Categories: Po svetu
      Date: Oct 20, 2006
     Title: Raziskava vedenja lastnikov avtomobilov vodila k povečanju števila servisov 

Pri podjetju Ford Motor so na podlagi rezultatov antropološke raziskave oblikovali in vzpostavili spletno storitev za servis in vzdrževanje vozil njihovih kupcev.

Antropolog Schleicher je opravil raziskavo z antropološkimi metodami, s katero je ugotovil, na kakšen način lastniki Fordovih vozil vedo oz. se opomnijo, kdaj morajo svoje vozilo servisirati.



Pri podjetju Ford Motor so na podlagi rezultatov antropološke raziskave oblikovali in vzpostavili spletno storitev za servis in vzdrževanje vozil njihovih kupcev.

Antropolog Schleicher je opravil raziskavo z antropološkimi metodami, s katero je ugotovil, na kakšen način lastniki Fordovih vozil vedo oz. se opomnijo, kdaj morajo svoje vozilo servisirati.

To je vodilo k vzpostavitvi nove storitve, ki je kupcem prijazna, enostavna in učinkovita, in hkrati vodi k opravljanju rednih servisov njihovih avtomobilov.

 

Več na: Answering to anthropology - Baltimore Business Journal: